IT-First-Level-Support (Teilzeit 20–30 Std./Woche) – Villach

Für einen großen, etablierten Unternehmensverbund im Sozial- und Dienstleistungsbereich suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im IT-First-Level-Support zur Unterstützung der Anwender:innen am Standort Villach.
Der Arbeitsort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Ihre Aufgaben

  • Annahme von IT-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
  • Erstanalyse, Priorisierung und strukturierte Dokumentation der Anfragen
  • Unterstützung der Anwender:innen bei alltäglichen IT-Problemen
  • Koordination und Weiterleitung von Themen an externe IT-Dienstleister
  • Nachverfolgung offener Tickets bis zur Lösung

Der Serverbetrieb sowie Second- und Third-Level-Support sind ausgelagert.

Ihr Profil

  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-First-Level-Support
  • Sehr sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Erfahrung in der Anwenderbetreuung
  • Keine tiefgehenden Server- oder Infrastrukturkenntnisse erforderlich

Rahmenbedingungen

  • Teilzeit: 20–30 Stunden/Woche
  • Gleitzeit, Montag bis Freitag
  • Kollektivvertrag: Gastgewerbe

Gehalt

  • ab ca. € 2.500 brutto/Monat auf Vollzeitbasis
  • Entsprechend Teilzeit ca. € 1.250 – € 1.875 brutto/Monat
  • Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an:
📧 office@plsolutions.at

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